共45篇营销管理内训课程内训课程排序
课程名称 |
培训费用 | 培训时长 | 培训讲师 | 讲师地址 | 人气 |
中国银行业协会千百佳示范网点创建解读 | 12000元/天 | 2天 | 徐敏 | 南京 | 256 |
厅堂金融业务服务手语&管理手语培训 | 12000元/天 | 2天 | 徐敏 | 南京 | 115 |
银行厅堂常用金融业务服务手语 | 12000元/天 | 2天 | 徐敏 | 南京 | 116 |
银行消保&网点服务语言技能提升 | 12000元/天 | 2天 | 徐敏 | 南京 | 107 |
转型期,全岗位服务营销综合技能提升 | 12000元/天 | 2天 | 徐敏 | 南京 | 142 |
柜员主动服务营销实战技巧提升 | 12000元/天 | 1天 | 徐敏 | 南京 | 138 |
理财经理服务营销技能提升 | 12000元/天 | 1天 | 徐敏 | 南京 | 140 |
转型期,厅堂服务营销一体化提升 | 12000元/天 | 1天 | 徐敏 | 南京 | 134 |
转型期,柜面星级服务营销技能提升 | 12000元/天 | 1天 | 徐敏 | 南京 | 116 |
网点服务效能提升—新思维,心服务 | 12000元/天 | 2天 | 徐敏 | 南京 | 153 |
文优服务&网点突发事件应急处理 | 12000元/天 | 1天 | 徐敏 | 南京 | 115 |
银行服务礼仪&服务流程规范提升 | 12000元/天 | 2天 | 徐敏 | 南京 | 112 |
聚焦消保&客诉处理技巧提升 | 12000元/天 | 1天 | 徐敏 | 南京 | 128 |
服务价值化——服务管理体系构建与落地 | 15000元/天 | 2天 | 杨紫暄 | 南京 | 119 |
便捷服务 满意100 | 15000元/天 | 2天 | 杨紫暄 | 南京 | 105 |
关注客户接触点,提升客户满意度 | 15000元/天 | 2天 | 杨紫暄 | 南京 | 131 |
通过分析服务失败的客户行为,分析不同类型 | 15000元/天 | 2天 | 杨紫暄 | 南京 | 114 |
化危机为转机:投诉危机联动管理与服务补救 | 15000元/天 | 2天 | 杨紫暄 | 南京 | 111 |
流量运营时代的服务理念与技能提升 | 15000元/天 | 2天 | 杨紫暄 | 南京 | 113 |
终端投诉处理技能提升 | 15000元/天 | 2天 | 杨紫暄 | 南京 | 116 |
“I服务”:高品质服务与快乐人生华丽邂逅 | 15000元/天 | 2天 | 杨紫暄 | 南京 | 115 |
《化被动为主动》——打造服营销协同服务 | 15000元/天 | 2天 | 杨紫暄 | 南京 | 117 |
授之以渔——投诉分析与报告呈现实战 | 15000元/天 | 2天 | 杨紫暄 | 南京 | 114 |
网络代维人员上门服务礼仪 | 15000元/天 | 1天 | 杨紫暄 | 南京 | 120 |
智慧管理:营业厅排队问题解决 | 15000元/天 | 2天 | 杨紫暄 | 南京 | 130 |
服务生花——塑造一线人员“给力”服务行为 | 15000元/天 | 2天 | 杨紫暄 | 南京 | 117 |
服务二重奏:培育忠诚客户—塑造服务品牌 | 15000元/天 | 2天 | 杨紫暄 | 南京 | 107 |
迹、技、艺、法——联动式投诉处理技能 | 15000元/天 | 2天 | 杨紫暄 | 南京 | 150 |
华丽转身 服务生花——引导员专业形象塑造与主动服务能力提升 | 15000元/天 | 2天 | 杨紫暄 | 南京 | 190 |
赢在现场——基于客户感知的营业厅服务管理能力提升 | 15000元/天 | 2天 | 杨紫暄 | 南京 | 201 |
内部客户服务意识提升 | 16000元/天 | 1天 | 刘峰松 | 南京 | 152 |
营业网点员工优质服务培训 | 18000元/天 | 2天 | 戴增阳 | 南京 | 227 |
强化业主意识 和谐业主关系 共建文明小区 | 12000元/天 | 1天 | 张学文 | 南京 | 163 |
全量客户开发及维护 | 15000元/天 | 3天 | 卞红兰 | 南京 | 270 |
资产配置模式下高净值客户的开发与维护 | 13000元/天 | 2天 | 谭文曦 | 南京 | 2304 |
新零售客群差异化经营提质与新获客模式 | 13000元/天 | 1天 | 谭文曦 | 南京 | 2244 |
银行沟通礼仪与投诉处理 | 14000元/天 | 2天 | 王思语 | 南京 | 2306 |
深度挖掘——数据库存量的维护和盘活 | 15000元/天 | 2天 | 卞红兰 | 南京 | 2398 |
主动出击——增量客群的开发与导流 | 15000元/天 | 2天 | 卞红兰 | 南京 | 2065 |
五星服务礼仪 | 14000元/天 | 2天 | 王思语 | 南京 | 2112 |
银行大堂服务礼仪 | 14000元/天 | 2天 | 王思语 | 南京 | 2122 |
优质服务的5项修炼及投诉处理技巧 | 14000元/天 | 2天 | 张聿成 | 南京 | 2011 |
转型价值:以流量运营为基石的营业厅服营协同 | 15000元/天 | 2天 | 王舒 | 南京 | 2151 |
基于需求挖掘的客户价值保有和增值营销 | 15000元/天 | 2天 | 王舒 | 南京 | 2199 |
优质服务的5项修炼及投诉处理技巧 | 12000元/天 | 2天 | 张文军 | 南京 | 2186 |
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