共63篇营销管理内训课程内训课程排序
课程名称 |
培训费用 | 培训时长 | 培训讲师 | 讲师地址 | 人气 |
| 《银行优质服务与客户投诉处理提升》 | 12000元/天 | 1天 | 陈静 | 南京 | 71 |
| 《服务至上——服务意识提升与客户投诉管理》 | 电话咨询 | 2天 | 文慧 | 南京 | 103 |
| 《百万级门店的卓越服务》连锁人员服务提升赋能 | 电话咨询 | 1天 | 陆鑫 | 南京 | 2550 |
| 只有“肯定”方能“推荐”——售后NPS“12345”提升法 | 电话咨询 | 2天 | 王孜超 | 南京 | 2550 |
| 新战场：售后的硝烟，服务顾问变革 | 电话咨询 | 2天 | 王孜超 | 南京 | 2542 |
| 服务礼仪-七步服务流程 | 电话咨询 | 1天 | 温倩倩 | 南京 | 2547 |
| 中国银行业协会千百佳示范网点创建解读 | 12000元/天 | 2天 | 徐敏 | 南京 | 2602 |
| 厅堂金融业务服务手语&管理手语培训 | 12000元/天 | 2天 | 徐敏 | 南京 | 2588 |
| 银行厅堂常用金融业务服务手语 | 12000元/天 | 2天 | 徐敏 | 南京 | 2578 |
| 银行消保&网点服务语言技能提升 | 12000元/天 | 2天 | 徐敏 | 南京 | 2555 |
| 转型期，全岗位服务营销综合技能提升 | 12000元/天 | 2天 | 徐敏 | 南京 | 2574 |
| 柜员主动服务营销实战技巧提升 | 12000元/天 | 1天 | 徐敏 | 南京 | 2591 |
| 理财经理服务营销技能提升 | 12000元/天 | 1天 | 徐敏 | 南京 | 2578 |
| 转型期，厅堂服务营销一体化提升 | 12000元/天 | 1天 | 徐敏 | 南京 | 2599 |
| 转型期，柜面星级服务营销技能提升 | 12000元/天 | 1天 | 徐敏 | 南京 | 2571 |
| 网点服务效能提升—新思维，心服务 | 12000元/天 | 2天 | 徐敏 | 南京 | 2619 |
| 文优服务&网点突发事件应急处理 | 12000元/天 | 1天 | 徐敏 | 南京 | 2567 |
| 银行服务礼仪&服务流程规范提升 | 12000元/天 | 2天 | 徐敏 | 南京 | 2561 |
| 聚焦消保&客诉处理技巧提升 | 12000元/天 | 1天 | 徐敏 | 南京 | 2572 |
| 银行职业形象与优质服务礼仪 | 电话咨询 | 2天 | 程菲 | 南京 | 2559 |
| 服务价值化——服务管理体系构建与落地 | 15000元/天 | 2天 | 杨紫暄 | 南京 | 2547 |
| 便捷服务 满意100 | 15000元/天 | 2天 | 杨紫暄 | 南京 | 2556 |
| 关注客户接触点，提升客户满意度 | 15000元/天 | 2天 | 杨紫暄 | 南京 | 2554 |
| 通过分析服务失败的客户行为，分析不同类型 | 15000元/天 | 2天 | 杨紫暄 | 南京 | 2551 |
| 化危机为转机：投诉危机联动管理与服务补救 | 15000元/天 | 2天 | 杨紫暄 | 南京 | 2554 |
| 流量运营时代的服务理念与技能提升 | 15000元/天 | 2天 | 杨紫暄 | 南京 | 2560 |
| 终端投诉处理技能提升 | 15000元/天 | 2天 | 杨紫暄 | 南京 | 2554 |
| “I服务”：高品质服务与快乐人生华丽邂逅 | 15000元/天 | 2天 | 杨紫暄 | 南京 | 2563 |
| 《化被动为主动》——打造服营销协同服务 | 15000元/天 | 2天 | 杨紫暄 | 南京 | 2550 |
| 授之以渔——投诉分析与报告呈现实战 | 15000元/天 | 2天 | 杨紫暄 | 南京 | 2550 |
| 网络代维人员上门服务礼仪 | 15000元/天 | 1天 | 杨紫暄 | 南京 | 2550 |
| 智慧管理：营业厅排队问题解决 | 15000元/天 | 2天 | 杨紫暄 | 南京 | 2548 |
| 服务生花——塑造一线人员“给力”服务行为 | 15000元/天 | 2天 | 杨紫暄 | 南京 | 2549 |
| 服务二重奏：培育忠诚客户—塑造服务品牌 | 15000元/天 | 2天 | 杨紫暄 | 南京 | 2546 |
| 服务管理提升技巧 | 电话咨询 | 1天 | 齐雪 | 南京 | 2557 |
| GB31654-2021《餐饮服务卫生规范》解读 | 电话咨询 | 1天 | 魏新征 | 南京 | 2564 |
| 迹、技、艺、法——联动式投诉处理技能 | 15000元/天 | 2天 | 杨紫暄 | 南京 | 2540 |
| 华丽转身 服务生花——引导员专业形象塑造与主动服务能力提升 | 15000元/天 | 2天 | 杨紫暄 | 南京 | 2543 |
| 赢在现场——基于客户感知的营业厅服务管理能力提升 | 15000元/天 | 2天 | 杨紫暄 | 南京 | 2559 |
| 内部客户服务意识提升 | 16000元/天 | 1天 | 刘峰松 | 南京 | 2540 |
| 营业网点员工优质服务培训 | 18000元/天 | 2天 | 戴增阳 | 南京 | 2549 |
| 银行精益服务之做最好的大堂经理 | 电话咨询 | 2天 | 陈诗颖 | 南京 | 2550 |
| 强化业主意识 和谐业主关系 共建文明小区 | 12000元/天 | 1天 | 张学文 | 南京 | 2535 |
| 全量客户开发及维护 | 15000元/天 | 3天 | 卞红兰 | 南京 | 2538 |
| 《“粘性”客户维系与管理》 | 20000元/天 | 2天 | 孙郂亭 | 南京 | 2604 |
| 医械【客户关系维护高手】特训 | 20000元/天 | 2天 | 孙郂亭 | 南京 | 2546 |
| 门店新员工销售流程话术训练 | 电话咨询 | 2天 | 苏晓芳 | 南京 | 2573 |
| 资产配置模式下高净值客户的开发与维护 | 13000元/天 | 2天 | 谭文曦 | 南京 | 2550 |
| 新零售客群差异化经营提质与新获客模式 | 13000元/天 | 1天 | 谭文曦 | 南京 | 2536 |
| 银行沟通礼仪与投诉处理 | 14000元/天 | 2天 | 王思语 | 南京 | 2555 |
| 呼叫中心质量管理与应用 | 电话咨询 | 2天 | 伍燕 | 南京 | 2530 |
| VOP客户服务经理与营销技能提升 | 电话咨询 | 2天 | 顾雅 | 南京 | 2561 |
| 客服团队工作人员职业技能培训 | 电话咨询 | 2天 | 罗铭 | 南京 | 2545 |
| 专业服务形象塑造 | 22000元/天 | 2天 | 贾春涛 | 南京 | 2549 |
| 打造最美营业厅 | 电话咨询 | 2天 | 伍燕 | 南京 | 2533 |
| 深度挖掘——数据库存量的维护和盘活 | 15000元/天 | 2天 | 卞红兰 | 南京 | 2552 |
| 主动出击——增量客群的开发与导流 | 15000元/天 | 2天 | 卞红兰 | 南京 | 2542 |
| 五星服务礼仪 | 14000元/天 | 2天 | 王思语 | 南京 | 2552 |
| 银行大堂服务礼仪 | 14000元/天 | 2天 | 王思语 | 南京 | 2557 |
| 优质服务的5项修炼及投诉处理技巧 | 14000元/天 | 2天 | 张聿成 | 南京 | 2542 |
| 转型价值：以流量运营为基石的营业厅服营协同 | 15000元/天 | 2天 | 王舒 | 南京 | 2549 |
| 基于需求挖掘的客户价值保有和增值营销 | 15000元/天 | 2天 | 王舒 | 南京 | 2551 |
| 优质服务的5项修炼及投诉处理技巧 | 12000元/天 | 2天 | 张文军 | 南京 | 2565 |
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